Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en loravenquisto.
1. Información que Recopilamos
En loravenquisto recopilamos diferentes tipos de información personal para ofrecerte nuestros servicios de análisis comparativo empresarial de manera eficiente y personalizada.
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando creas una cuenta
- Información profesional como cargo, empresa y sector de actividad
- Credenciales de acceso encriptadas para proteger tu cuenta
- Preferencias de comunicación y configuración de notificaciones
Datos de Uso de la Plataforma
- Consultas realizadas sobre empresas y sectores específicos
- Reportes descargados y análisis solicitados
- Tiempo de navegación y páginas visitadas en nuestra plataforma
- Interacciones con herramientas de comparación y filtros aplicados
Nunca recopilamos información sensible como datos bancarios completos, números de identificación personal o información médica sin tu consentimiento explícito.
2. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para mejorar tu experiencia con nuestros servicios de análisis financiero y empresarial, siempre respetando los límites que estableces.
Prestación de Servicios
- Generar análisis comparativos personalizados según tu sector de interés
- Enviar alertas sobre cambios significativos en empresas que sigues
- Proporcionar recomendaciones basadas en tu historial de consultas
- Mantener un historial de tus análisis para consultas futuras
Comunicación y Soporte
- Responder a tus consultas técnicas y solicitudes de soporte
- Informarte sobre nuevas funcionalidades de la plataforma
- Enviar actualizaciones sobre cambios en nuestros servicios
- Procesar solicitudes de cancelación o modificación de cuenta
3. Base Legal para el Tratamiento
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios acordados en tu suscripción a loravenquisto
- Consentimiento: Cuando aceptas recibir comunicaciones promocionales o participar en encuestas
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes o actividades sospechosas
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y regulatorios aplicables
4. Compartición de Datos con Terceros
loravenquisto no vende ni comercializa tu información personal. Únicamente compartimos datos en situaciones específicas y limitadas para garantizar el funcionamiento de nuestros servicios.
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
- Procesadores de pagos que cumplen con estándares PCI DSS
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia de usuario
- Servicios de email marketing solo para comunicaciones autorizadas
Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a auditorías regulares de seguridad y privacidad.
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario de loravenquisto, tienes derechos específicos sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita.
Derechos Fundamentales
- Acceso: Solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
- Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
- Limitación: Restringir ciertos usos de tu información personal
- Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a info@loravenquisto.com incluyendo:
- Tu nombre completo y dirección de correo asociada a la cuenta
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer
- Copia de documento de identidad para verificar tu identidad
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.
6. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
- Autenticación multifactor opcional para cuentas de usuario
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar amenazas
- Copias de seguridad automáticas con redundancia geográfica
Controles Organizativos
- Acceso limitado a datos personales solo para empleados autorizados
- Formación regular en privacidad y seguridad para todo el personal
- Auditorías internas trimestrales de seguridad y privacidad
- Protocolo de respuesta a incidentes para posibles brechas de seguridad
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada y nuestras obligaciones legales.
Períodos de Retención
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta y hasta 90 días después del cierre
- Historial de consultas: 3 años para fines de mejora del servicio
- Comunicaciones de soporte: 5 años para seguimiento de problemas técnicos
- Datos fiscales: 7 años según obligaciones contables españolas
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos permanentemente tu información de nuestros sistemas activos y copias de seguridad.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con protección equivalente
- Evaluaciones de impacto para transferencias a países terceros
- Monitoreo continuo de la situación legal en jurisdicciones de destino
9. Cookies y Tecnologías Similares
loravenquisto utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y personalizar nuestros servicios según tus preferencias.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo usas nuestro sitio y mejorar la funcionalidad
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: Para entender patrones de uso agregados y anónimos
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias de privacidad.
10. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:
- Envío de notificación por correo electrónico con al menos 30 días de antelación
- Banner informativo visible en nuestra plataforma durante al menos 14 días
- Actualización de la fecha de "Última modificación" en la parte superior de esta política
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Si tienes alguna consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, no dudes en contactarnos:
Email: info@loravenquisto.com
Teléfono: +34922888480
Dirección: C. Julian Romea, 17, 30100 El Puntal, Murcia, Spain
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos vulnerado tus derechos de privacidad.